신한은행 고객센터 이용방법 (홈페이지 전화번호 영업시간 업무)
안녕하세요! 오늘은 신한은행을 이용하시는 분들을 위해 '신한은행 고객센터' 홈페이지, 전화번호, 영업시간, 업무 등을 총 정리해 알려드립니다. 그동안 신한은행 고객센터 이용에 어려움이 많으셨던 분들은 꼭 끝까지 읽어보시기 바랍니다.
목차
1. 신한은행 고객센터 홈페이지
※ 신한은행 고객센터 홈페이지(바로가기)는 아래에서 직접 방문하실 수 있습니다.
2. 신한은행 고객센터 전화번호
① 개인
▷ 1599-8000 / 1577-8000 / 1544-8000
▷ 해외에서 전화시 82-2-3449-8000
▷ LMS발신번호 1644-8116
② 기업
▷ 1599-8008 / 1577-8008 / 1544-8008
▷ 해외에서 전화시 82-2-3449-8008
③ 외국어
▷ 1577-8380
▷ 해외에서 전화시 82-2-3449-8380
④ 수화상담 (씨토크)
▷ 070-7947-9000 / 070-7947-9001
3. 신한은행 고객센터 영업시간
신한은행 고객센터 상담 및 영업시간은 평일 09:00~18:00입니다. 단, 은행 휴무일은 제외입니다.
추가적으로 사고신고는 365일 24시간입니다.
4. 신한은행 고객센터 업무
① 고객상담 (바로가기)
신한은행의 상품, 서비스, 이벤트 등에 관한 문의를 맏고, 고객의 불만사항을 처리합니다. 고객상담은 전화, 인터넷, 모바일 등 다양한 채널을 통해 이용할 수 있습니다.
② 금융소비자보호 (바로가기)
고객의 금융권리를 보호하고, 금융사고 예방을 위한 교육과 안내를 제공합니다. 금융소비자보호는 신한은행 홈페이지, 고객센터, 영업점 등에서 이용할 수 있습니다.
③ 보안서비스 (바로가기)
고객의 금융거래를 안전하게 보호하기 위해, 보안프로그램 설치, 인증서 발급, 사고신고 등의 서비스를 제공합니다. 보안서비스는 신한은행 홈페이지, 고객센터, 영업점 등에서 이용할 수 있습니다.
④ 자료실 (바로가기)
신한은행의 공지사항, 자주묻는질문, 이용안내, 자료다운로드 등의 정보를 제공합니다. 자료실은 신한은행 홈페이지에서 이용할 수 있습니다.
⑤ 회원서비스 (바로가기)
신한은행의 개인뱅킹, 기업뱅킹, 해외뱅킹 등의 온라인 서비스를 이용하기 위해, 회원가입, 로그인, 비밀번호 변경 등의 서비스를 제공합니다. 회원서비스는 신한은행 홈페이지에서 이용할 수 있습니다.
5. 신한은행 고객센터 상담 방법
① 전화상담 (바로가기)
신한은행 고객센터의 전화번호는 개인 고객은 1544-8000, 기업 고객은 1544-8008, 불편사항 접수는 080-023-0182입니다.
해외에서 전화하실 경우, 82-2-3449-8000 또는 82-2-3449-8008로 연결하시면 됩니다.
상담시간은 평일 09시에서 18시까지이며, 은행휴무일은 제외됩니다.
전화상담을 이용하시려면, 전화를 걸고 안내에 따라 상담원과 연결되기 전에 고객번호와 비밀번호를 입력하시면 됩니다.
② 인터넷상담 (바로가기)
신한은행 홈페이지에서 인터넷상담을 이용하실 수 있습니다.
인터넷상담은 신한은행 홈페이지의 상단 메뉴에서 [고객센터] - [인터넷상담]을 클릭하시면 됩니다.
인터넷상담을 이용하시려면, 신한은행 홈페이지에 회원가입하고 로그인하셔야 합니다.
인터넷상담은 24시간 이용 가능하며, 답변은 등록하신 이메일로 발송됩니다.
③ 모바일상담 (바로가기)
신한은행 모바일앱에서 모바일상담을 이용하실 수 있습니다.
모바일상담은 신한은행 모바일 앱의 하단 메뉴에서 [고객센터] - [모바일상담]을 클릭하시면 됩니다.
모바일상담을 이용하시려면, 신한은행 모바일앱에 로그인하셔야 합니다.
모바일상담은 24시간 이용 가능하며, 답변은 앱의 알림으로 전송됩니다.
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